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行为准则：力求百分百的满意
　　“力求百分百满意”，是特福莱人一贯奉行和追求的目标，特福莱推行的企业精神是自信、创新、成功专业，积极为客户服务定身量造。
　　特福莱以一致性的服务标准、领先行业的施工工艺流程、高性价比的产品和对市场与客户动向的快速反应能力做支撑，通过特福莱品牌连锁店和 B-C 网站向汽车服务（美容、装饰、养护和维修）市场提供大批量、标准化、高品质的常用服务和产品，及时能满足客户的需求。

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